Privacybeleid

Wie zijn wij?

The Health Atelier is een dienst van BV Apotheek Bruggeman, Vierweegsestraat 5, 9032 Wondelgem (BTW BE 0432.725.611). Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je persoonsgegevens gebeurt. Vragen? Mail naar info@apotheekbruggeman.be of bel 09 253 65 26.

Welke gegevens verwerken we?

• Wat je invult in het kennismakingsformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd, je gezondheidsvraag, je doel en je voorkeuren voor de kennismaking.
• Wat je ons tijdens een consult, rapport of begeleiding vertelt of bezorgt: informatie over je gezondheid, voeding, leefstijl, medicatie en eventuele bloedresultaten, en je antwoorden bij de wekelijkse opvolging.
• De gegevens die nodig zijn om te factureren.

Waarvoor gebruiken we ze?

• om contact met je op te nemen en je kennismaking te plannen;
• om je persoonlijk advies, je rapport en je opvolging op te stellen;
• om te factureren en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

We gebruiken je gegevens nooit voor reclame en we verkopen ze niet.

Op welke basis?

Gezondheidsgegevens verwerken we omdat je ze zelf met ons deelt en daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft (AVG art. 9.2.a), en in het kader van zorgverlening door apothekers die gebonden zijn aan het beroepsgeheim (AVG art. 9.2.h en 9.3). Je overige gegevens verwerken we om onze afspraak met jou uit te voeren (art. 6.1.b) en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de boekhouding (art. 6.1.c).

Beroepsgeheim

Aurelie en Katja zijn apothekers en gebonden aan het beroepsgeheim. Enkel zij hebben toegang tot je gezondheidsgegevens.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Met je arts of een andere zorgverlener delen we enkel iets als jij daarvoor toestemming geeft. Om de website en het formulier te laten werken, gebruiken we een beperkt aantal dienstverleners: voor de hosting van de website (Netlify), het versturen van formulierberichten (Resend) en het bijhouden van aanvragen (Google). Zij verwerken gegevens enkel in onze opdracht. Sommige van hen zijn gevestigd buiten de Europese Unie; zij werken met de waarborgen die de Europese wetgeving daarvoor voorziet.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Niet langer dan nodig. Een aanvraag die niet tot een consult of traject leidt, wissen we binnen 12 maanden. Gegevens van je consult, rapport of begeleiding bewaren we zolang dat nodig is voor je opvolging en volgens de wettelijke bewaartermijnen. Facturatiegegevens bewaren we zolang de boekhoudwetgeving dat vraagt.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en toegang door onbevoegden.

Je rechten

Je kan altijd vragen om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken, of om je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Je kan ook bezwaar maken tegen een verwerking of je toestemming intrekken. Stuur daarvoor een mail naar info@apotheekbruggeman.be. We antwoorden binnen een maand. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, kunnen we niet wissen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies

Deze website gebruikt geen cookies voor reclame of analytics. We registreren alleen technische fouten om de website goed te laten werken. Voor de lettertypes maakt je browser verbinding met Google Fonts. Op de contactpagina staat daarnaast een kaart van Google Maps. Google kan daarbij technische gegevens ontvangen, zoals je IP-adres, en cookies plaatsen. De Google-reviews worden door onze website opgehaald. Je browser maakt daarvoor pas rechtstreeks verbinding met Google wanneer je doorklikt naar Google Maps.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.